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中國石油網消息（記者李志強 通訊員吾布力）6月17日，滿載高端茂金屬聚乙烯產品的棚車離開獨山子石化公司化工固體庫裝車臺，發(fā)往客戶所在地。截至目前，獨山子石化公司今年已累計出廠各類化工產品達6500噸。

獨山子石化公司在市場變化中，堅持“基礎+高端”營銷思路，著力打造品牌工程，提升產品知名度、增強品牌競爭力，堅持“客戶至上”的市場營銷服務理念，努力為客戶成長增動力，不斷提高客戶黏性。

“黏住更多的客戶要靠優(yōu)異的產品質量、連續(xù)的穩(wěn)定供應、先進的技術指標、快速的技術服務，體現(xiàn)出產品的不可替代性。多年來，獨山子石化公司一直狠抓產品質量控制，不僅滿足國家相關規(guī)范要求，還要滿足客戶的個性化需求?！豹毶阶邮癄I銷調運部副主任李志峰說。

著力打造品牌工程，提升產品知名度。獨山子石化堅持開展DGDZ4620、DMDZ6148等14個新產品需求及性能指標調研，跟蹤T98CD、HT03B等29個產品應用情況，認真比對分析，根據(jù)客戶需求，提供更好的服務理念改善產品性能，滿足客戶。全面推行過程能力指數(shù)（CPK指數(shù)）量化評估，在常用37個化工固體產品中，5個重點產品的CPK指數(shù)達到1.67以上。目前，27個產品入列煉化銷售和新材料板塊“22+N”品牌工程，占比35%；DGDZ4620、T171E、HD5502XA等6個牌號榮獲煉化銷售和新材料板塊新產品開發(fā)推廣獎。

公司積極研發(fā)“高效、尖端、特色”產品，做到“人無我有、人有我特、人特我尖”，逐步提高個性化產品的生產和服務能力，嚴格把控原材料的進廠、工藝過程、產品庫存、出廠各個環(huán)節(jié)。開展專項營銷保持穩(wěn)定供應，“集中生產、分批供貨、均衡銷售、穩(wěn)定供應”的產銷模式得到銷售大區(qū)和客戶的肯定。今年年初以來，公司開展茂金屬膜料、管材料等6類11個牌號化工產品專項營銷。部分高端產品實現(xiàn)增量擴銷，耐熱性聚乙烯DGDZ3606在大型管材企業(yè)全面應用，產量躍居全國第二。堅持為客戶成長增動力，今年年初到目前已開展技術服務1000多次，為客戶解決加工應用難題，提供產品升級指導等增值服務。公司建立監(jiān)理快速反應機制滿足客戶需求，快速響應客戶質量反饋、性能檢測、商品發(fā)貨等需求，積極推進新產品開發(fā)與質量升級并重，通過提檔創(chuàng)優(yōu)、培育品牌等措施拓展市場。

獨山子石化公司安全質量環(huán)保處高級主管董衛(wèi)江說：“我們通過發(fā)放調查表、走訪、電話回訪等多種方式，定期開展顧客滿意度測評，及時協(xié)調解決用戶反饋意見及建議，持續(xù)改善產品質量?！惫咀⒅厝^程質量管理，嚴格把控原材料的進廠、工藝過程、產品庫存、出廠各個環(huán)節(jié)，保證產品分析準確率100%、產品出廠合格率100%、抽檢合格率100%。

關鍵詞： 個性化產品 獨山子石化